BRUXELLES – Cartellino giallo per TikTok. Secondo i risultati preliminari dell’indagine condotta dalla Commissione europea per la sovranità tecnologica, la sicurezza e la democrazia sulla nota piattaforma social, l’applicazione violerebbe il “Digital services act”. L’infrazione deriverebbe dal cosiddetto “rabbit hole”, con riferimento alla tana del Bianconiglio di “Alice nel paese delle meraviglie”. Così come la protagonista del romanzo di Lewis Carroll rimane intrappolata in un mondo fantastico e spaventoso dopo esserci precipitata dentro, i giovani non riescono a uscire dal vortice del “feed” di TikTok. Nel sistema gli utenti vengono sottoposti ad una sequenza di video personalizzati costantemente aggiornata. L’interazione con determinati tipi di contenuti, legati per esempio alla salute mentale o alla forma fisica, può portare alla loro reiterazione, con possibili effetti nocivi dal punto di vista psicologico. A rischiare di più sono soprattutto gli adolescenti e gli adulti vulnerabili.
Il parere della Commissione
La vicepresidente della Commissione Henna Virkkunen ha dichiarato che “il Dsa attribuisce alle piattaforme la responsabilità di affrontare gli effetti negativi legati ai loro sistemi di raccomandazione”. L’organizzazione dell’algoritmo è fondamentale, perché può influenzare pesantemente le tendenze che vengono rivolte ai profili degli iscritti. Secondo Bruxelles, l’azienda non avrebbe valutato adeguatamente la misura in cui l’algoritmo può condurre a questi “vicoli ciechi”. La richiesta dell’esecutivo europeo è quella di modificare il “Feed Per Te”, dando più risalto alle richieste esplicite di chi utilizza l’app, limitando i contenuti potenzialmente dannosi. Sotto esame anche il tempo di visualizzazione come criterio di raccomandazione.
La replica del social: “Rilevazioni Ue inesatte”
Dal canto suo, TikTok potrà ora avvalersi del proprio diritto di difesa, ma le prime reazioni dal quartier generale non si sono fatte attendere. La piattaforma ha definito “sostanzialmente inesatte” le rilevazioni Ue che “travisano l’architettura della piattaforma e l’impegno per la sicurezza degli utenti”. L’azienda sostiene inoltre di possedere “un solido track record nella tutela della community”, garantendo “agli utenti un controllo diretto e intuitivo sulla loro esperienza”.
Il possibile scenario
Se le conclusioni delle indagini venissero confermate, la Commissione potrebbe adottare una decisione di non conformità. Il provvedimento potrebbe portare ad una sanzione pecuniaria calibrata su natura, gravità, reiterazione e durata della violazione, fino ad un massimo del 6% del fatturato mondiale annuo del social network.
